Sportuna adatvédelmi tájékoztató
A személyes adatok védelme a weboldal működésének egyik fontos eleme. Ez a tájékoztató bemutatja, hogy a Sportuna milyen adatokat gyűjthet a regisztrált játékosoktól és a weboldal látogatóitól, milyen célból használhatja fel ezeket, kikkel oszthatja meg, valamint milyen jogok állnak a felhasználók rendelkezésére.
Az adatkezelés köre és az adatkezelő szerepe
Az adatvédelmi tájékoztató a weboldalon regisztrált játékosok, valamint a látogatók által megadott személyes adatok kezelésére vonatkozik.
A weboldal üzemeltetője adatkezelőként jár el, mivel ő határozza meg, hogy az üzleti kapcsolat során a személyes adatok milyen célból és milyen módon kerülnek feldolgozásra. A közös adatkezelőkkel együtt a szolgáltató felel az adatok megfelelő védelméért és biztonságáért.
Adatvédelmi kérdés vagy joggyakorlási kérelem esetén az adatvédelmi tisztviselő a [email protected] címen érhető el.
A kezelt adatok főbb típusai
A szolgáltató többféle személyes adatot kezelhet attól függően, hogy a felhasználó milyen módon veszi igénybe a szolgáltatásokat.
A közvetlenül megadott adatok közé tartozhatnak a regisztrációs információk, például az e-mail cím, a születési dátum, az ország, a telefonszám, a nem, a teljes név, a társadalombiztosítási szám, az irányítószám és a felhasználónév. Regisztráció során IP-cím és helyadat is rögzülhet.
Az ellenőrzési és megfelelési adatok közé tartozhatnak a személyazonosító okmányok adatai, a lakcímigazolás, a vagyon vagy pénzforrás eredete, a bankazonosító és különböző pénzügyi nyilatkozatok. Ezek az ügyfél-azonosítási, pénzmosás elleni, életkor-ellenőrzési és személyazonosság-ellenőrzési kötelezettségek teljesítéséhez lehetnek szükségesek.
A pénzügyi adatok közé tartozhatnak a banki és fizetési információk, például az IBAN vagy a fizetési rendszerhez kapcsolódó adatok. Ezek a befizetések, kifizetések és megfelelési ellenőrzések kezelését segítik.
Automatikusan gyűjtött és külső forrásból származó információk
A weboldal automatikusan is gyűjthet adatokat. Ilyenek lehetnek az eszközinformációk, az IP-cím, az operációs rendszer adatai, az eszközazonosítók, a naplózott használati adatok, a megtekintett oldalak, a kattintások, a keresések, valamint a munkamenetek időpontja és időtartama.
Ezeket az információkat részben sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjthetik. A szolgáltató a használat során általános helyinformációkat is gyűjthet, illetve ilyen adatokra következtethet.
Személyes adatok más forrásokból is érkezhetnek, például nyilvános adatbázisokból, kormányzati forrásokból, közösségi felületekről, kereskedelmi adatbázisokból, pénzügyi intézményektől, csalásmegelőzési szervezetektől és hatóságoktól. A korábban gyűjtött adatok alapján további következtetések is levonhatók, például érdeklődési körökről vagy játékpreferenciákról.
Az adatok felhasználásának céljai
A személyes adatok felhasználhatók a szolgáltatások nyújtására, a felhasználói kérések megválaszolására, a termékek és szolgáltatások fejlesztésére, tesztelésre, kutatásra, hibakeresésre és elemzésre.
Az adatkezelés célja lehet a káros viselkedés, a csalás és az illegális tevékenységek megelőzése, a viták rendezése, a jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, valamint a szolgáltatás biztonságának és működőképességének fenntartása.
Az adatok marketingtartalmak, hírlevelek és személyre szabott ajánlatok küldésére is felhasználhatók, amennyiben ehhez megfelelő jogalap áll rendelkezésre.
Az adatkezelés jogi alapjai
A személyes adatok kezelése a vonatkozó adatvédelmi szabályok, köztük a GDPR alapján történik. Az adatkezelés több jogalapra is épülhet.
A szerződés teljesítése lehetővé teszi a fiók létrehozását, fenntartását, támogatását és a felhasználóval való kapcsolattartást. Jogi kötelezettség alapján történhet életkor- és személyazonosság-ellenőrzés, ügyfél-azonosítás, pénzmosás elleni megfelelés, helymeghatározás, kockázatkezelés, biztonsági feladatok ellátása és hatósági megkeresések kezelése.
Jogos érdek alapján történhet többek között a jogi igények kezelése, a rendszerbiztonság fenntartása, a szolgáltatások fejlesztése, az elemzés, a kockázatkezelés, a felelős játék támogatása, valamint a csalás vagy jogosulatlan használat felismerése.
Hozzájárulás alapján küldhetők közvetlen marketingüzenetek, személyre szabhatók ajánlatok és promóciók, használhatók online viselkedési adatok célzott hirdetésekhez, valamint kezelhető a versenyeken, bajnokságokon, hűségprogramokban és promóciós eseményeken való részvétel.
Adatok megosztása és továbbítása
A személyes adatok megoszthatók engedéllyel rendelkező munkatársakkal, kapcsolt vállalkozásokkal, közös adatkezelőkkel, leányvállalatokkal, fizetési szolgáltatókkal, pénzintézetekkel, külső szolgáltatókkal, marketingpartnerekkel, csalásmegelőzési ügynökségekkel, játékszolgáltatókkal, elemző szolgáltatókkal, valamint bűnüldöző, szabályozó és engedélyező hatóságokkal.
Fizetési szolgáltatóknak átadhatók például a név, a születési dátum, az e-mail cím, a lakcím, az irányítószám, a város, az ország, a telefonszám és az azonosításhoz szükséges dokumentumok.
Ha a felhasználó harmadik fél felületén panaszt, véleményt vagy kérdést nyújt be, a szolgáltató a szükséges mértékben válaszolhat az adott platformnak az ügy tisztázása vagy megoldása érdekében.
Személyes adatok az EU-n vagy az EGT-n kívülre is továbbíthatók, megfelelő biztosítékok alkalmazása mellett. Tulajdonosváltás, egyesülés vagy más irányítási változás esetén az adatok az adott ügylet részeként is átadhatók.
Adatmegőrzés és felhasználói jogosultságok
A személyes adatokat addig őrzik meg, amíg a felhasználó fiókja fennáll, illetve amíg az adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges. Hosszabb megőrzésre jogszabályi vagy szabályozási kötelezettség, például pénzmosás elleni előírás miatt kerülhet sor.
Ha a fiók lezárásra kerül, és nincs további jogi vagy üzleti ok az adatok megőrzésére, az adatokat törlik vagy anonimizálják.
A felhasználót megilletheti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés-korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, hozzájárulás-visszavonás és panasztétel joga. Ezek gyakorlásához az ügyfélszolgálat a [email protected] címen, az adatvédelmi tisztviselő pedig a [email protected] címen érhető el.
Sütihasználat, adatbiztonság és tájékoztató-frissítések
A weboldal sütiket, címkéket, képpontokat, webjelzőket és hasonló technológiákat használhat a felhasználói élmény javítása érdekében. A nem alapvető sütikhez hozzájárulást kérnek, míg a működéshez feltétlenül szükséges sütikhez nincs szükség külön hozzájárulásra.
A személyes adatok védelme érdekében adminisztratív, technikai és fizikai biztonsági intézkedéseket alkalmaznak. Ezek célja a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, lopás, visszaélés, nyilvánosságra hozatal, módosítás és megsemmisítés elleni védelem. Az internet sajátosságai miatt azonban teljes biztonság nem garantálható.
A tájékoztató időről időre frissíthető, módosítható vagy kiegészíthető. A felhasználó felelőssége, hogy rendszeresen áttekintse az aktuális változatot.
Kapcsolattartás adatvédelmi kérdésekben
Adatvédelmi kérdések, adatgyűjtési gyakorlatokkal kapcsolatos észrevételek vagy joggyakorlási kérelmek esetén a felhasználó kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal a [email protected] címen, vagy az adatvédelmi tisztviselővel a [email protected] címen.